Na data de hoje, mas em 2009, publiquei no Efetividade as dicas de Reinaldo Polito sobre como dizer NÃO:
🎤 Fale sem hesitação, mas sem agressividade
🗣️ Mantenha tom de voz e postura normais
⛔ Você está com a razão, não se vitimize
📆 Esteja preparado para lidar com o novo cronograma